Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de la société Sens d'Artistes et de son Client dans le cadre de la vente en ligne de produits de parfumerie d’ambiance. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV.

2. Produits

Chaque produit est accompagné d'un descriptif détaillé (pyramide olfactive, conseils d'utilisation). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les nuances de couleurs.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Sens d'Artistes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et Paiement

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier. Le paiement est exigible immédiatement et s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement par l'organisme bancaire.

5. Livraison

• Zones de livraison : France métropolitaine, (Dom Tom, Europe, Monde, nous contacter)

• Délais : Les produits sont expédiés sous un délai de 2 jours ouvrés après réception de la commande.

• Responsabilité : Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de la société. En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans les 3 jours.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

• Condition stricte : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits de parfumerie ne pourront être retournés que s'ils sont neufs, scellés dans leur emballage d'origine et non utilisés.

• Les frais de retour sont à la charge du Client.

7. Garantie et Réclamations

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation, le Client doit nous contacter à l'adresse suivante : sensdartistes@outlook.fr pour obtenir un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité

La société ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (non-respect des consignes de sécurité des bougies ou diffuseurs, contact avec les yeux, etc.).

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.